Base de champô: o que perguntar à fábrica antes do desenvolvimento

Uma conversa sobre um champô de marca própria começa normalmente pelos ativos: o que vamos acrescentar, como nos vamos distinguir. A base fica fora dos parênteses, como algo evidente. Na prática é o contrário: o consumidor quase nunca sente o ativo, mas sente sempre a base — como faz espuma, como lava, como fica o cabelo depois. Vejamos o que perguntar à fábrica.

O sistema de tensioativos decide mais do que o ativo

Os tensioativos determinam a espuma, a sensação durante a lavagem e a intensidade com que o produto retira a oleosidade. Uma base com sulfatos dá espuma densa e uma limpeza segura; uma base suave dá menos espuma e menos repuxar. Nenhuma é melhor em si: servem tarefas diferentes e expectativas diferentes do consumidor.

O erro mais caro é encomendar uma base suave para um mercado onde a espuma é lida como sinal de qualidade. As avaliações dirão «não faz espuma», e nenhum ativo corrige isso.

Fórmula existente ou desenvolvimento de raiz

As grandes fábricas OEM mantêm bibliotecas de fórmulas. Na coreana HANSCOS há, segundo a empresa, mais de cinco mil. Para um projeto com orçamento limitado isso significa que é mais frequente escolher uma base existente e ajustá-la do que escrever uma fórmula de novo.

A diferença é prática: escolher da biblioteca leva semanas e tem baixo custo de entrada; desenvolver de raiz leva meses, trabalho de laboratório pago e um ciclo de ensaios à parte. Pergunte diretamente: têm uma base pronta para esta tarefa e o que exatamente teria de mudar nela para o meu mercado.

O que mais é determinado pela base

A viscosidade e a forma como o produto sai do frasco. Transparente ou perolado. A compatibilidade com os ativos: algumas substâncias perdem estabilidade numa base com sulfatos. O sistema conservante e a sua admissibilidade no seu mercado. E o custo: num lote de dez mil frascos a diferença entre bases aparece no preço final.

A embalagem é um tema à parte. Quando a fábrica a produz internamente, como a HANSCOS, deixa de haver a ida e volta entre o laboratório e um fornecedor de frascos, e os prazos encurtam. Vale a pena esclarecer, porque os projetos encalham mais vezes na embalagem do que na fórmula.

O que perguntar sem rodeios

O sistema de tensioativos e se existe versão sem sulfatos. Se há uma base pronta adequada e quanto tempo levaria ajustá-la. A quantidade mínima para a base e para a embalagem em separado. Os certificados de produção e quem os emitiu. Ensaios de irritação e de estabilidade. A compatibilidade dos ativos escolhidos com a base. E o prazo desde a assinatura até ao primeiro embarque, discriminado por etapas.

O último ponto pesa mais do que parece. Uma bela fórmula pronta em oito meses em vez de três é uma época perdida, e nenhum desconto a devolve.