Tea tree e menta piperita: quando la sensazione viene scambiata per funzione
Due oli essenziali che il consumatore sente sulla pelle. Separiamo la sensazione dalla funzione, vediamo dove stanno i limiti di dosaggio e che cosa significa per l'acquisto.
Ci sono componenti che il consumatore valuta non dal risultato ma dalla sensazione al momento dell'uso. La menta dà freddo, il tea tree un odore caratteristico e un leggero pizzicore. Questi componenti vendono il prodotto già dal primo utilizzo, ed è proprio per questo che attorno a loro è facilissimo costruire una promessa imprecisa. Vediamo che cosa conta per il compratore.
Sensazione e funzione sono cose diverse
Il freddo del mentolo è immediato e forte. È un effetto fisico sui recettori cutanei e non è la prova che il prodotto risolva il problema per cui è stato comprato. Il consumatore però legge la sensazione come conferma che funzioni, e questo apre una distanza tra impressione e risultato.
Per lo scaffale quella distanza taglia da entrambi i lati. Un prodotto senza sensazione sembra debole anche quando rende meglio. Un prodotto con forte effetto freddo ottiene ottime prime valutazioni e pochi riacquisti se dopo un mese nulla è cambiato. Il compratore dovrebbe sapere quale dei due rischi si sta prendendo.
Il dosaggio non è «più ce n'è meglio è»
Gli oli essenziali sono attivi a basse percentuali, e superarle non rafforza l'effetto ma provoca irritazione. Per i prodotti che restano sul cuoio capelluto la quota consentita è più bassa che per quelli da risciacquo. Non è una questione di gusto del formulatore ma di sicurezza del prodotto.
Perciò in un brief di sviluppo è meglio indicare non «più menta» ma l'intensità di sensazione desiderata e il tipo di prodotto. Lo stabilimento fisserà la percentuale e voi otterrete un prodotto che supera la valutazione di sicurezza.
Etichettatura e avvertenze
I componenti degli oli essenziali vanno dichiarati nell'INCI in diversi mercati una volta superata una soglia. Inoltre, per prodotti con forte effetto freddo e per l'olio di tea tree molti mercati si attendono avvertenze: evitare il contatto con gli occhi, non usare su bambini piccoli, prudenza in gravidanza.
La formulazione esatta dipende dal mercato e dalla concentrazione. Richiedetela allo stabilimento insieme alla formula anziché inventarla mentre impaginate l'etichetta.
Materia prima e stabilità
Entrambi gli oli sono volatili, sensibili alla luce e si ossidano nel tempo. Questo incide su odore e sicurezza: i prodotti di ossidazione dell'olio di tea tree sono considerati più irritanti dell'olio fresco. Da qui requisiti pratici — packaging opaco, antiossidante in formula, scadenza realistica.
L'azienda indiana Sunpure fornisce entrambi gli oli nella sua gamma di attivi standardizzati. Acquistando materia prima, chiedete non solo il prezzo al chilogrammo ma anche le condizioni di stoccaggio, la validità dalla data di produzione e una raccomandazione sull'antiossidante.
Che cosa chiedere al fornitore
La percentuale di ciascun olio nel prodotto finito. La valutazione di sicurezza della formula per il vostro mercato. L'elenco degli allergeni per l'etichetta e la soglia a cui compaiono. Le avvertenze che lo stabilimento considera obbligatorie. Condizioni di stoccaggio e scadenza. E i dati di stabilità dell'odore se il prodotto va in clima caldo.
Verificate a parte come si comporta il prodotto dopo l'apertura. Un flacone che resta sei mesi nella doccia è un'altra storia rispetto allo stesso prodotto in magazzino, e il consumatore giudica proprio da quella seconda metà.